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“浣熊妈妈”三包服务
发布时间 : 2018-07-18 10:42

一、三包服务

  1. 产品承保周期,正规渠道购买的产品,自开票之日起享受七天无理由退货,十五天换货,一年内质保。

  2. 正规渠道购买的产品退货换货,要求产品及包装保持出售时原状,配件及单据完好,齐全,发票及产品三包凭证,非质量问题退换货,需产品包装完整,且退换一次,如需邮寄消费者承担退还货产生邮寄的费用,产品问题退换货,请先与销售商联系,确认产品问题后,提供相关三包凭证邮寄回厂商同时厂商负责邮寄费。

  3. 任何正规渠道销售的产品,遵循国家相关类别产品的售后三包统一保准。

二、保修服务仅限于产品正常使用用下有效,一切人为损坏及属下列情况之一的商品,不实行三包,但可以收费维修。

  1. 超出三包有效期

  2. 人为因素造成的损坏,包括非正常环境下使用,不按说明书使用,维护、保管所引起的损坏等。

  3. 未经授权的对产品改动拆解。

  4. 因不可坑力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏。

  5. 无三包凭证及有效发票,或三包凭证/发票被撕毁或涂改。

  6. 产品自然损坏。

  7. 安装或升级软件系统所造成的商品质量问题。

  8. 法律规定的其他形式。

三、其他

  1. 外观损坏(磨损刮花等)将不享受退换货服务

  2. 销售商口头承诺,超出本卡规定保修原则的,不提供服务。

  3. 定制商品不支持退换货服务。

浣熊妈妈官方商城

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